Condition d’utilisation
Ce site Web est exploité par SIMAGA ("le Vendeur", "nous") qui est le propriétaire de SIMAGA.
Le Client (« vous », « votre ») est une personne physique majeure et n'agissant pas dans le cadre de l'exercice d'une profession ou de la conduite d'une entreprise, avec laquelle le Vendeur conclut un Contrat.
Le site Web est www.simagaeyewear.com
Le Produit est un produit que le Vendeur propose à la vente sur le Site Internet.
La Commande constitue un achat d'un ou plusieurs produit(s) passé(s) par l'Acheteur sur le Site Internet selon la procédure et les modalités décrites dans le présent document.
En accédant à ce site Web, vous acceptez d'être lié par les Conditions.
Avant d'utiliser ce site Web, vous devez toujours lire attentivement les conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et de cookies (« Confidentialité ») et notre politique de retour.
1. APPLICABILITÉ DES CONDITIONS D'UTILISATION
Les présentes conditions d'utilisation qui ont été mises à disposition en ligne par les accords SIMAGA et d'autres relations juridiques entre le vendeur et le client en ce qui concerne l'utilisation du site Web, y compris l'achat et la vente d'un produit sur ou via le site Web.
2. PROCÉDURE DE PASSATION ET DE RÉALISATION DES COMMANDES
2.1 Passation de commande
Le Client peut passer commande sur ou via le Site Internet de la manière suivante :
- Le Client sélectionne le Produit souhaité dans le modèle et la couleur souhaités,
- Le Client ajoute le Produit dans le panier,
- Le Client vérifie sa commande et procède au règlement en renseignant toutes ses coordonnées et ses coordonnées,
- Le Client vérifie les informations fournies,
- Le Client sélectionne un mode de paiement et traite le paiement,
- Le Client reçoit un e-mail de confirmation de la Commande passée.
N.B Ce premier e-mail de confirmation ne signifie PAS que le paiement a été effectué et que la commande a été finalisée.
Si l'adresse e-mail fournie est erronée, SIMAGA ne pourra PAS envoyer d'e-mail de confirmation ni d'informations complémentaires sur la commande et/ou sur l'expédition.
2.2 Code de réduction
- Si le Client retourne un ou plusieurs produits nécessitant un crédit magasin avec livraison gratuite (les frais de port seront inclus uniquement dans le premier retour. Si le Client retourne le(s) produit(s) une seconde fois, les frais de port ne seront pas inclus dans le code fourni par
SIMAGA), - Si
SIMAGA décide d'offrir des remises spéciales à un client spécifique en raison d'une situation particulière.
Les codes de réduction personnels ne sont utilisables qu'une seule fois et la totalité du montant doit être utilisée en une seule fois.
2.3 Finalisation de la commande
Une fois que le Client a passé une commande,
- Vérifiez tous les détails de la commande,
- Vérifiez si l'adresse fournie est correcte (si ce n'est pas le cas, notre service client contactera le client dans les plus brefs délais pour lui demander une adresse correcte),
- Vérifiez si tous les articles commandés sont en stock (s'il y a un article épuisé, notre service client contactera le client dans les plus brefs délais pour lui proposer une solution adaptée),
- Vérifiez si le paiement a été traité et reçu,
- Décidez d'accepter ou de refuser la commande (lire la section 2.3 pour plus d'informations sur les commandes rejetées).
Si
2.4 Rejet de commande
SIMAGA aura le droit de refuser la Commande passée par le Client dans les cas suivants, entre autres :
- Si les informations que le Client a renseignées sont incorrectes, incomplètes et/ou fausses, ou si le Vendeur est raisonnablement en droit de douter que tel soit le cas,
- Si le paiement du Client n’est pas reçu,
- Si le Client a déjà manqué à ses obligations de paiement envers le Vendeur dans le passé,
- Si le Client a déjà causé de sérieux désagréments au Vendeur dans le passé,
- Si le Client n'a pas, dans le passé, accepté et/ou récupéré les Commandes qu'il a passées auprès du Vendeur,
- S'il existe une erreur manifeste ou une erreur matérielle, par exemple dans les prix indiqués sur le Site Internet,
- Si le Vendeur ne peut pas livrer la Commande à l'adresse fournie par le Client.
Si une commande est rejetée,
2.5 Conclusion de l'accord
L'accord, y compris la politique de confidentialité publiée sur le site Web et les présentes conditions d'utilisation, constituent l'intégralité de l'accord entre le client et le vendeur en ce qui concerne l'utilisation du site Web ainsi que la passation et l'exécution d'une commande.
3. EXPÉDITION ET LIVRAISON
3.1 Délai d'expédition et transporteur
La commande est traitée et expédiée par notre logistique dans les plus brefs délais (dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables) après son achèvement.
Tous nos envois sont effectués via un transporteur désigné par nos soins.
Le changement de transporteur sur demande particulière du Client n'est pas envisageable.
Pendant les ventes, des retards sont possibles.
Le Client sera toujours informé par le Vendeur par e-mail des éventuels retards et/ou modifications.
3.2 Adresse de livraison et informations personnelles
Une fois la commande traitée et emballée, elle sera expédiée à l'adresse indiquée par le Client, à condition que l'adresse mentionnée soit complète et correcte.
Si l'adresse fournie est erronée et/ou incomplète, le Client sera contacté dans les plus brefs délais via l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone que le Client a lui-même indiqué, sous réserve que les informations personnelles indiquées soient correctes. et complet.
Si le client a fourni des informations personnelles et d'adresse incorrectes et/ou incomplètes, comme déjà spécifié, le vendeur n'est pas responsable des éventuels retards et/ou échecs de livraison.
3.3 Résoudre un éventuel inconvénient
Le risque relatif à tout dommage ou perte des Produits sera transféré au Client à compter de la livraison des Produits.
Si un inconvénient survient avant la livraison, le client doit contacter notre service client en fournissant le numéro de commande, les informations d'adresse et une explication claire de l'inconvénient. Notre Service Client traitera la réclamation dans les plus brefs délais et trouvera une solution adaptée en accord avec le Client.
Pendant les ventes, le délai de réponse peut être prolongé et le client sera toujours informé par le vendeur par e-mail des éventuels retards et/ou modifications.
4. PRIX ET PAIEMENT
4.1 Tarifs
Les prix indiqués sur le Site sont libellés en euros, hors Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et hors frais de port.
Les frais de retour seront à la charge du Client.
Le Prix total d'Achat sera indiqué dans le Panier et dans les e-mails de confirmation que le Client recevra après avoir finalisé sa commande (lire la section 2 pour plus d'informations sur les e-mails de confirmation).
4.2 Variation de prix
Le Vendeur aura le droit d'ajuster les prix indiqués sur le Site Web de temps à autre sans qu'aucun préavis ne soit requis.
Les prix indiqués au moment de la passation de la Commande seront réputés être les prix faisant partie du Contrat.
4.3 Paiement
Le paiement peut être effectué selon les méthodes indiquées sur le site Web et doit être effectué à l'avance afin d'exécuter la commande et de compléter le contrat.
5. RETOURS
Si le Client n'est pas entièrement satisfait de son achat, il aura le droit de retourner le Produit livré, à ses frais, dans un délai de 14 jours après réception du Produit, sans en indiquant la raison pour laquelle il le fait, de la manière indiquée par le Vendeur sur la politique de retour, à condition que le Produit n'ait pas été porté (l'essayage des vêtements est autorisé), qu'il ne soit pas endommagé et (dans la mesure du possible) qu'il soit dans l'original et emballage intact.
Si le colis a déjà été expédié, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les produits achetés à un prix réduit ne sont PAS remboursables.
Avant de retourner les produits, le Client doit remplir, imprimer et placer dans le colis le formulaire de retour fourni par le Vendeur sur le Site Internet, afin de préciser les détails de la commande et du retour.
6. PLAINTES
6.1 Contact
Le Client peut contacter
Contact.simagaeyewear@gmail.com
6.2 Temps de réponse
Notre service client répondra à toutes les demandes dans les plus brefs délais dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le message ait été reçu et que l'adresse e-mail indiquée soit correcte et/ou complète.
Le Vendeur informera le Client dans un délai de 14 jours dans le cas où il est prévisible que la réclamation nécessitera un délai plus long pour être traitée, en précisant le délai dans lequel le Client peut espérer recevoir une réponse.
Le Vendeur et son Service Client déclinent toute responsabilité en cas de non-réception de messages et/ou de problèmes techniques pouvant survenir lors de la communication entre le Client et le Vendeur.
Pour les demandes urgentes, le client doit contacter notre service client par téléphone en appelant le numéro de téléphone déjà mentionné pendant les heures de bureau du vendeur.
6.3 Éventuels écarts
Le Client reconnaît : les écarts mineurs et les écarts généralement considérés comme acceptables en termes de qualité, de taille, de couleur, de finition, etc. des Produits ne peuvent être évités ou sont difficiles à éviter et ne constituent pas une raison fondée pour déposer une réclamation.
Ces plaintes, ainsi que les plaintes concernant la suppression de certains produits du site Web, ne sont pas fondées.
Le Vendeur ne sera pas responsable de tout dommage que le Client subirait à la suite de tels écarts ou de la suppression de ces Produits du Site Web.
Le Client coopérera pleinement en cas de rappel d'un Produit par le Vendeur.
7. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
7.1 Garantie
Le Vendeur est tenu par la loi de fournir un Produit conforme au contrat passé avec le Client.
Le Client doit vérifier le Produit dès sa réception, avant de retirer les étiquettes et/ou d'utiliser le Produit lui-même et informer le Vendeur de tout éventuel défaut dans un délai de 14 jours.
Le Client sera tenu de fournir des preuves du défaut telles que des photos du Produit avec les étiquettes encore attachées et du défaut lui-même.
Si un dommage survient après que les étiquettes ont été retirées et/ou que le Produit a déjà été utilisé et/ou lavé par le Client, le Vendeur exigera des preuves et des informations supplémentaires telles que la méthode de lavage et/ou de séchage.
Si le client démontre au vendeur que le produit présente un défaut causé par une erreur de production, la loi néerlandaise sur la garantie s'applique au cas et le client et le vendeur trouveront une solution amiable et appropriée avec laquelle ils seront tous deux d'accord.
Le Client coopérera pleinement avec les demandes et/ou exigences du Vendeur.
7.2 Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable des dommages indirects, supplémentaires ou consécutifs, de quelque nature que ce soit, que l'Acheteur subit dans le cadre du Contrat. En aucun cas, les dommages directs, dont le Vendeur est légalement responsable envers l'Acheteur, ne pourront dépasser le Prix d'achat.
Le Vendeur se réfère aux Conditions d'Utilisation du Site Internet en ce qui concerne sa responsabilité au titre du Site Internet et de l'utilisation du Site Internet.
8. FORCE MAJEURE
Le Vendeur n'est pas responsable de tout dommage résultant d'un retard de livraison ou d'un défaut de livraison qui a été causé par des circonstances qui empêchent le Vendeur de respecter ses obligations, et qui ne peuvent être imputés au Vendeur car ils ne peuvent être imputés au Vendeur, et ne peuvent être considérés comme étant à la charge du Vendeur conformément à la loi, à un acte juridique ou conformément aux normes généralement acceptées, telles que – mais sans s'y limiter – les conséquences d'une pandémie, d'une guerre. , menace de guerre, guerre civile, émeutes, jour de deuil national annoncé par le gouvernement, grèves, problèmes de transport, limitations commerciales, problèmes avec les autorités douanières, incendie, inondation, tremblement de terre ou faillite de tiers engagés par le Vendeur, un le défaut de livraison des marchandises par les fournisseurs du vendeur ou le défaut de livraison des marchandises dans les délais par les fournisseurs du vendeur, les interruptions dans la fourniture de marchandises à livrer par des tiers, y compris l'eau et l'électricité, et d'autres problèmes graves interruptions des opérations commerciales du Vendeur ou des tiers qu'il engage.
Si, en raison d'une situation de force majeure, le Vendeur ne respecte pas ses obligations en vertu du Contrat ou ne le fait pas dans les délais, le Vendeur sera en droit d'exécuter le Contrat dans un délai raisonnable ou – si l'exécution dans un délai raisonnable n'est pas possible – de résilier le Contrat en tout ou en partie, sans que le Vendeur ne soit tenu de verser au Client une quelconque indemnité à cet égard.
9. EXACTITUDE ET DISPONIBILITÉ DES INFORMATIONS
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour inclure des informations exactes et à jour sur le site Web, nous ne donnons aucune garantie ni déclaration quant à leur exactitude.
Nous déclinons toute responsabilité pour toute erreur ou omission dans le contenu du site Web.
Remplissez notre formulaire Contactez-nous si vous pensez qu'une information a été incorrectement déclarée.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d'ajouter, de réviser ou de supprimer tout contenu ou information sans préavis.
10. VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB
10.1 Navigation sur le Site
Votre utilisation et votre navigation sur le site Web sont à vos risques.
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- Reproduire, explorer, encadrer, créer un lien vers ou un lien profond vers ce site Web sur ou à partir de tout autre site Web ;
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Sans limiter ce qui précède, tout ce qui se trouve sur le site Web vous est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. , ou non-contrefaçon. Veuillez noter que certaines juridictions peuvent ne pas autoriser l'exclusion des garanties implicites, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Vérifiez vos lois locales pour connaître toute restriction ou limitation concernant l'exclusion des garanties implicites. Nous n'assumons également aucune responsabilité et ne serons pas responsables de tout dommage ou virus qui pourrait infecter votre équipement informatique ou autre propriété en raison de votre accès, de votre utilisation ou de votre navigation sur le site Web ou de votre téléchargement de tout matériel. , données, textes, images, vidéos ou audio du site Web.
10.2 Utilisation et traitement du matériau
Toute communication ou matériel que vous transmettez au site Web par courrier électronique ou autrement, y compris les données, questions, commentaires, suggestions ou autres, est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif. Tout ce que vous transmettez ou publiez peut être utilisé par Nous ou nos sociétés affiliées à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction, la divulgation, la transmission, la publication, la diffusion et l'affichage. De plus, nous sommes libres d'utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans toute communication que vous envoyez au site Web à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits/services utilisant ces informations. Nous n'avons pas examiné tous les sites Web liés au site Web et ne sommes pas responsables du contenu des pages hors site ou de tout autre site Web lié au site Web. Votre lien vers d’autres pages hors site ou d’autres sites Web est à vos propres risques.
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